01.07.2020 г.

Как зарегистрироваться для получения медицинских услуг

Дистанционное распознавание документов значительно облегчает и упорядочивает процессы там, где необходимо избегать очередей и обеспечить клиенту максимальное удобство и комфорт при предоставлении услуги. Особенно актуален вопрос уменьшения времени ожидания для пациентов, поступающих по скорой помощи, ожидающих предоставления медицинской помощи в приемном отделении, либо впервые регистрирующихся в медицинской организации. 

В большинстве клиник, где обслуживание ведется в режиме живой очереди, основное время прибывших пациентов тратится при формировании их медицинской карты. При этом очень часто пациенты вынуждены оформлять свою анкету самостоятельно, заполняя формы от руки, в то время как работник регистратуры вводит те же самые данные в больничную систему. На эту процедуру уходит минимум 5 минут, которые, в условиях больницы превращаются в бесконечность.

Технология Smart IDReader позволяет сократить время оформление документов пациентов до нескольких секунд. Технология автоматизирует ввод данных в учетные формы необходимых документов — российский паспорт, полис обязательного медицинского страхования, номер СНИЛС.

Интеграция Smart IDReader в приложения дистанционной записи в поликлиники или в комплексы приема пациентов непосредственно в клиниках или больницах способны раз и навсегда решить вопрос очередей в приемном покое.

Для новых пациентов, которые первый раз пришли в медицинское учреждение и которым необходимо зарегистрироваться, стационарный сканер с установленной системой автоматического распознавания и ввода данных из паспорта, полиса ОМС и СНИЛС позволит пациенту в течение 1-2 минут самостоятельно зарегистрироваться в системе медицинского учреждения и одновременно получить талон в регистратуру для получения направления к специалисту. При этом оператору регистратуры останется только вывести на печать необходимые формы документов.  

При оформлении через регистратуру, для открытия истории пациента в системе автоматизации деятельности медицинских организаций (например, «1С:Медицина. Больница») с интегрированным модулем Smart IDreader  работнику регистратуры достаточно отсканировать его паспорт через специальный диалог сканирования в АРМ «1С:Медицина. Больница». Полученный скан паспорта распознается с помощью Smart IDReader, а извлеченные данные передаются в медицинскую информационную систему клиники. Далее, в зависимости от того обращался ли ранее пациент в клинику, работник регистратуры может оформить новую медицинскую карту или использовать уже имеющуюся в базе информацию о пациенте.

Для сканирования паспорта могут применяться обычные планшетные сканеры, специализированные сканеры для документов, а также обычные web-камеры. В зависимости от того, какое решение применяется в организации, сканированные изображения могут поступать на обработку на внутренний сервер организации с установленной технологией Smart IDReader либо распознаваться на непосредственно на конечном устройстве. Время распознавания российского паспорта, без учета времени сканирования, не превышает 1 секунды.

Таким же образом производится и автоматизация процессов ввода номеров полиса обязательного медицинского страхования и СНИЛС, которые требуются при первичном обращении в государственные медицинские учреждения. 

Использование технологии распознавания Smart IDReader при регистрации повышает уровень сервиса для пациентов, обеспечивает  комфорт при общении пациента и оператора регистратуры. Немаловажно, что автоматическое заполнение данных и сводит к минимуму необходимость произнесения вслух информации, содержащей персональные данные, например, дату рождения, адрес регистрации, номер контактного телефона. Внедрение Smart IDReader снижает нагрузку на работников регистратуры, и сокращает количество ошибок при заполнении формуляров пациентов, что необходимо для ведения правильного документооборота.