10.11.2022 г.

Банк «Мир Привилегий» в 10 раз ускорил обслуживание клиентов благодаря технологии Smart Engines

Мобильное приложение «Мир Привилегий» своего рода уникальный проект, который включает в себя цифровую платёжную экосистему.

С помощью приложения клиент может:

• заправиться по QR-коду, не выходя из автомобиля (через цифровую АЗС);
• оформить банковские карты «Qulay Card» и «Мир Привилегий» с повышенным кешбэком;
• оформить страховые полисы ОСАГО и Каско;
• стать участником глобальной программы лояльности;

И хотелось бы подчеркнуть, насколько быстро проходит оформление каждого из продуктов в финансовых супермаркетах «Мир Привилегий» и в самом приложении, благодаря сотрудничеству с российским разработчиком системы распознавания документов Smart Engines.

«Мы пользуемся данной технологией с апреля 2020 года и довольны качеством работы на все 100 %. Это компания № 1 на данном рынке услуг. И, кстати, это единственная аттестованная компания в России, которая имеет право заниматься распознаванием клиентских документов, персональных данных в банковском сервисе», — отмечает начальник Управления разработки и сопровождения цифровых продуктов Банка «Мир Привилегий» Кирилл Микляев.

Для автоматического ввода данных в систему достаточно предъявить камере смартфона документ, удостоверяющий личность (для получения финансовых услуг), водительское удостоверение и ПТС (для оформления ОСАГО). Технология сама определит тип документа, распознает необходимые поля и внесет данные клиента в приложение. Также система автоматически проверит подлинность документа на основе анализа элементов графической защиты.

Менеджеры Банка «Мир Привилегий» используют функцию сканирования документов Smart Engines при выдаче финансовых и страховых продуктов, а поскольку для клиента важно получить услугу быстро, время, которое сокращает обработку персональных данных, имеет колоссальное значение. Особенно это стало важно при выдачи дебетовой карты «Qulay Card» для иностранных граждан. Данная дебетовая карта выдается для граждан 15 разных стран — это совершенно разные удостоверения личности, причем большинство из них на иностранном языке. И с данной задачей продукт Smart ID Engine легко справляется, распознавая их за секунды.

В чём преимущества работы с Smart Engines?

Первое, и самое главное, — безопасность клиента. Распознавание документов происходит на сервере Банка и за его пределы никуда не попадает. В отличие от многих компаний, которые требуют, чтобы информация попадала сначала на их серверы.

Второе — это почти мгновенное распознавание документов, достаточно 1-2 секунд. Мы сократили время выдачи продуктов в 10 раз по сравнению с использованием данного вида услуг другой компании.

Третье – сканирование документа возможно на любом смартфоне или компьютере, что важно для любой организации. Не надо снабжать своих сотрудников специальным оборудованием.

И в заключении, оперативность внедрения данной технологии. Буквально в течение одной недели произошла интеграция с сервисом Smart Engines.