Первый полноценный платежный сервис для туристов в РФ
Промсельхозбанк запустил инновационный платежный сервис для иностранных путешественников – «Плати в России» (Pay in Russia). Это первое в России полноценное цифровое решение, которое позволяет гостям из-за рубежа оплачивать такси, рестораны, отели, билеты в музеи и театры, покупки в торговых центрах, а также пользоваться сервисами такси, доставки и общественного транспорта – полностью онлайн и офлайн по QR-коду.
Турист может зарегистрироваться, пополнить счет и начать пользоваться всеми возможностями еще до поездки в Россию, без необходимости ввозить с собой наличную валюту, менять ее в обменниках и встречаться с сотрудником банка по прибытии.
Челлендж: платежный барьер для въездного туризма
Иностранный туризм в России восстанавливается. Лидеры по турпотоку – Китай, Ближний Восток и СНГ. В 2025 году въездной поток приблизился к 2 млн человек, а вклад туризма в ВВП закрепился на уровне 3%.
Однако до недавнего времени ключевым барьером для зарубежных гостей оставались сложности с оплатой. Иностранцам приходилось везти наличные, искать обменники, сталкиваться с ограничениями при расчетах за повседневные услуги. В результате часть потенциального спроса так и не конвертировалась в реальные покупки: туристы были готовы пользоваться сервисами и совершать больше транзакций, но отсутствие удобных платежных инструментов ограничивало их возможности.
При создании сервиса «Плати в России» перед Промсельхозбанком встала технологическая задача: обеспечить максимально быстрый и простой онбординг иностранных клиентов. Для получения расширенного лимита (до 600 000 RUB) туристу необходимо пройти идентификацию – предоставить данные загранпаспорта, в ряде случаев миграционной карты, а также подтвердить личность.
Ручной ввод данных создает лишнюю нагрузку на клиента. Ему приходится перепечатывать данные из документов, тратя время и допуская ошибки, которые затем требуют исправлений. Для Промсельхозбанка было критически важно обеспечить высокий процент успешного прохождения идентификации для туристов из ключевых регионов въездного турпотока.
Банку требовалось решение, которое:
- автоматически распознает и вводит данные из любых зарубежных документов;
- проверяет подлинность документа в цифровом канале;
- подтверждает личность через сверку лица с фото в документе (без биометрии);
- работает быстро, локально и безопасно.
Технологическим партнером выступила компания Smart Engines – ведущий российский разработчик систем распознавания и проверки подлинности документов.
Переход на Smart Engines: удостоверение личности за секунды без потери конверсии
В инфраструктуру платежного сервиса «Плати в России» была интегрирована система распознавания документов Smart Engines. Она работает как в мобильном приложении, так и в веб-версии сервиса.
Как проходит удостоверение личности:
Иностранный турист наводит камеру смартфона на свой загранпаспорт или миграционную карту. Искусственный интеллект Smart Engines меньше чем за секунду извлекает все необходимые данные: ФИО, номер документа, дату рождения, срок действия и другие поля. Затем пользователь делает селфи – и ИИ проводит небиометрическую сверку лица с фотографией в документе, подтверждая, что именно этот человек оформляет сервис.
Алгоритмы Smart Engines поддерживают более 3 000 типов и 5000 шаблонов документов из 230 стран и юрисдикций. Для сервиса «Плати в России» критически важной стала одинаково высокая точность распознавания удостоверений личности вне зависимости от страны происхождения: Китая, Индии, стран Ближнего Востока и СНГ. Система также умеет считывать информацию с NFC-чипа загранпаспорта, добавляя дополнительный уровень верификации.
Все вычисления происходят on‑premise – во внутреннем контуре Промсельхозбанка. Изображения с персональными данными не передаются в сторонние облачные сервисы и верификаторы, что гарантирует безопасность обработки персональных данных иностранных клиентов в соответствии с требованиями российского законодательства.
Новая планка туристического сервиса и удобный платежный сценарий для иностранцев
Запуск сервиса «Плати в России» на базе технологий Smart Engines позволил:
- Ускорить KYC в разы – распознавание загранпаспорта и сверка лица занимают секунды, без ручного ввода данных и пересъемок.
- Обеспечить высокую конверсию на этапе онбординга – автоматическое распознавание устраняет ошибки ввода и «тормоза», из-за которых пользователи раньше откладывали оформление.
- Помочь российскому бизнесу вернуть упущенную выручку – там, где раньше расчеты тормозились на этапе оплаты, «Плати в России» обеспечивает транзакцию без отказа. Для сегментов HoReCa, ритейла, транспорта и досуга это восстановление оборотов, которые раньше уходили в ноль из-за невозможности принять безналичный платеж от иностранца.
- Создать прецедент – это первый полноценный цифровой платежный сервис для иностранных туристов в России, который работает по модели «зарегистрировался до поездки – платишь с телефона по прибытии».
Владимир Курстак, председатель правления Промсельхозбанка:
«Нам требовалось решение, которое на высочайшем уровне распознает документы клиентов из любых государств – будь то страны СНГ, Ближнего Востока, Индия или Китай. Алгоритмы Smart Engines одинаково точно работают с разными системами письма – от иероглифов до арабской вязи – и обеспечивают самое высокое качество распознавания на рынке. Внедрение решения позволило автоматизировать ввод данных и значительно ускорить KYC, сделав цифровую точку входа в банк по-настоящему простой для всех».
Владимир Арлазаров, генеральный директор Smart Engines, доктор технических наук:
«Платежи для иностранцев долгое время оставались серьезным барьером для въездного туризма. Сервис “Плати в России” позволяет снять это ограничение: туристы получают привычный и удобный способ оплаты, а бизнес – дополнительные возможности для работы с зарубежными клиентами. В результате это способствует росту турпотока и повышению качества сервиса в отрасли».
