Что происходит, когда технология работает не полгода и не год, а целое десятилетие?
РНКО «Металлург» использует технологии Smart Engines для распознавания паспортов клиентов уже 10 лет. За это время через систему прошли сотни тысяч клиентов, а автоматический ввод данных стал частью ежедневных расчетно-кассовых операций.
В формате открытого диалога Егор Карасев, первый заместитель Председателя Правления РНКО «Металлург» и Дмитрий Путинцев, директор по работе с ключевыми клиентами Smart Engines, обсудят опыт внедрения и эксплуатации технологии, влияние автоматизации на процессы обслуживания клиентов и выводы, которые можно сделать после десяти лет практического использования решения.
